美容院如何选对管家省心有效率

 我爱SEO优化   2020-01-12 09:37   32 人阅读  0 条评论

阴历年将至已经开启了:等过年,等放假模式。对于辛苦一年的人来说,过年放假是对自己辛苦一年的慰寄,也是走亲访友,联络感情的机会。

对于做企业的人来讲:新的一年的开始,新的机会,新的挑战,新的创新的开启。毕竟做企业是用阳历年来核算的。

人和人之间的差距,就真的只是
认知上的差距

一件事情做不做的出来,是否可以执行的有结果,从认知上就已经决定了。

认知达不到,做事没结果

就拿写文章这件事来讲:
有些人的认知是10分,就会偶尔为之;
有些人的认知50分,就会断断续续;
我的认知是100分,就会为所当为。
不会因为没有灵感,出差,人不舒服,没有时间,没有网络而停滞。就是抓紧一切时间机会写。

你会发现:当你对一件事有足够的认知,这件事的结果就在那里等着你了。

对于美容院来讲:年前最重要的一件事:年度业绩目标规划,这决定了你明年的成果,想的明白,算的清楚,执行的出来,结果就摆在那里。

反之:结果就在未知那里,脚踩西瓜皮滑到那里算哪里。年度目标规划就是企业的导航系统。

不用重来就是快
能够积累就是多



2020年我们应该怎样面对呢?对于我来讲:主动创造,让自己有先机,有主动权,有更多的可能性。

开春对于美容院来讲:招人拓客就是最重要的一件事,只有人满客满才会业绩满。


美容院有一个行政岗位,她承担管理职责,又是美容院的门面,还是一家店的管家,这个岗位是:前台。

美容院如何选对管家省心有效率 美容院如何选对管家 美容院如何运营 美容院 第1张

前台对于一家店来讲:承上启下。

前台的岗位职责:
收银做账
绩效数据统计
店务管理
后勤管理
预约接待

对于这样一个重要的岗位:很多美容院不重视往往让美容师兼顾(zhuanqianju.cn)。结果是:美容院的帐是一本糊涂账,店务管理混乱,绩效考核不清晰,店的发展缓慢。

社会发展的标志是:工具的进步,美容院的规范运营也是从使用工具开始的。

前台要擅用:工具,至少要大专文凭。

前台人员要求:

1.年龄20岁以上
2.性格外向,热情大方,形象好
3.头脑灵活,心态积极

招聘途径:

大学生中招,从本科学校,网上招

岗位工资:

转正保底工资,转正后中底薪,低奖励

接待标准:

先填写新员工登记表——参观店环境——店长面试——赠纪念品

试用期:
考察来店动机
考察做事灵活性
考察素质如何
考察是否有耐心

转正标准:
业务标准:接电话与接待顾客,收银你流程是否熟悉
思想要求:是否喜欢美容行业
忠诚要求:是否遵守规章制度
团队要求:是否与同事和睦相处

如何判断前台的工作质量:店销期间顾客预约表

店销期间顾客预约的时间是否精确到30分钟以内,考验前台的工作质量。如果顾客没有办法精确时间,前台的工作是没有力度的。

我们公司之前有一个前台:她可以清楚的知道每个加盟店的进货频率,如果这个店家超过这个时间段没有进货,她就打店话去询问:需要哪些支持,需不需安排活动。
她毕业就来公司做了七年,从前台一路做到行政总监,直到孩子要上学需要人照顾从公司离职回老家。这样的前台给你当家你是妥妥的放心,省心,多开工资老板都乐意。因为她把公司的事当自己的事做。

前台是老板用人的一个缩影:

选对人干对事
选择比努力重要
把合适的人放在合适的位置上

文:朱传燕

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